מדיניות האתר

תקנון ותנאי שימוש באתר PleeZ

האתר, בכתובת pleez.co.il, מופעל על ידי חברת קזזים בע"מ, ח.פ. 517090080 (להלן: "החברה" או "PleeZ").

תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד ומכוון לכל המינים כאחד. הגלישה, השימוש ו/או הרכישה באתר מהווים את הסכמתך המלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1. כללי 

א. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי יהיה תקף מרגע פרסומו באתר.

 ב. PleeZ עושה כל שביכולתה להציג את המידע המדויק והמלא ביותר, אך ייתכנו טעויות סופר בתיאור המוצרים או במחיריהם. במקרה כזה, שומרת לעצמה החברה את הזכות לבטל עסקה, גם לאחר שאושרה, ולהשיב ללקוח את מלוא כספו. 

ג. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה המוצגת לבין המוצר בפועל.

2. תנאי שימוש ורכישה באתר 

א. רכישה באתר תתאפשר למשתמשים בני 18 ומעלה, אשר ברשותם תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל.

ב. על מנת להשלים את תהליך ההזמנה, על הלקוח למסור פרטים אישיים נכונים, מלאים ומדויקים, לרבות שם מלא, כתובת מדויקת, כתובת דוא"ל וטלפון. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית. 

ג. תהליך התשלום באתר מאובטח ומתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות במערכותיה.

3. תהליך ההזמנה א. לאחר השלמת ההזמנה באתר, יישלח ללקוח דוא"ל ראשוני המאשר את קליטת פרטי ההזמנה. ב. אישור זה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה. העסקה תאושר סופית רק לאחר בדיקת זמינות המוצר במלאי וקבלת אישור מחברת האשראי. במקרה שמוצר שהוזמן אזל מהמלאי, ניצור עמך קשר להציע חלופה או לבטל את העסקה ולהשיב את מלוא התשלום.

4. אספקה ומשלוחים 

א. אנו ב-PleeZ עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות ובבטחה. 

ב. כל המידע המלא והמפורט בנוגע לאזורי משלוח, זמני אספקה, עלויות ושיטות השילוח מופיע בעמוד "מדיניות משלוחים" באתר. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים 

א. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ב. כל המידע בנוגע לאופן ובתנאים לביטול עסקה, החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי, מפורט בעמוד "מדיניות ביטולים והחזרות" באתר. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6. אחריות למוצרים 

א. כל גופי התאורה הנמכרים ב-PleeZ מגיעים עם אחריות יצרן לתקופה של שנה מיום הרכישה, כנגד פגמים בייצור. 

ב. חשוב להדגיש: 

i. התקנת גופי תאורה חייבת להתבצע על ידי חשמלאי מוסמך בלבד. אחריות המוצר מותנית בהצגת אישור התקנה על ידי חשמלאי מוסמך. 

ii. האחריות אינה חלה במקרים של נזק שנגרם כתוצאה מהתקנה לקויה, שימוש או טיפול לא נכון במוצר, שבר, בלאי סביר, קצר חשמלי, נזקי רטיבות או כל נזק חיצוני אחר. 

iii. האחריות אינה כוללת נורות. 

ג. למימוש אחריות יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצירוף חשבונית הקנייה.

7. הגבלת אחריות

1. האחריות הניתנת למוצרים הינה אחריות יצרן לתקינות המוצר ולפגמי ייצור בלבד, כמפורט בסעיף "אחריות למוצרים" לעיל. אחריות זו אינה כוללת אחריות לכל נזק אחר.

2. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש, ללקוח או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש, התקנה או הרכבה של מוצר שנרכש באתר, אשר נעשו בניגוד להוראות היצרן ו/או בניגוד להנחיה המחייבת התקנה על ידי חשמלאי מוסמך.

3. יובהר כי כל מידע, מפרט טכני או תוכן המופיע באתר PleeZ הינו מידע כללי בלבד ואין לראות בו משום ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מחייבת. האחריות הבלעדית לבדיקת התאמת המוצר לצרכי הלקוח ולשימוש נכון ובטוח בו, לרבות החובה להיוועץ באיש מקצוע מתאים (כגון חשמלאי מוסמך), חלה על הלקוח בלבד.

4. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למוצר כתוצאה מטיפול או תחזוקה לקויים, לרבות שימוש בחומרי ניקוי לא מתאימים או כל פעולה אחרת שאינה תואמת את הוראות השימוש והתחזוקה של המוצר.

8. קניין רוחני 

א. כל זכויות הקניין הרוחני באתר PleeZ, לרבות העיצוב, הלוגו, התמונות, הטקסטים והתוכן, הינם רכושה הבלעדי של החברה.

 ב. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי במידע או בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש מהחברה בכתב.

9. פרטיות 

א. החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה. המידע הנאסף באתר משמש לצורך טיפול בהזמנות ויצירת קשר עם הלקוח. 

ב. פירוט מלא על איסוף המידע והשימוש בו ניתן למצוא במסמך "מדיניות הפרטיות" הנפרד המופיע באתר.

10. דין וסמכות שיפוט 

א. הדין החל על תקנון זה ועל כל התקשרות דרך האתר הוא הדין הישראלי בלבד. 

ב. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

11. שירות לקוחות ויצירת קשר בכל שאלה, בקשה או בעיה, נשמח לעמוד לרשותכם. ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

• דוא"ל: office@pleez.co.il

• טלפון / ווטסאפ: 050-3900899

• שעות הפעילות: א-ה בשעוץ 09:00-17:00

אנו מאחלים לך חווית קנייה נעימה ובטוחה! צוות PleeZ