• מה זה אומר "תאורה בהתאמה אישית"?

זה אומר שיש לכם גמישות רבה בנראות המוצר הסופי. אהבתם דגם מסוים? ברוב המקרים נוכל לשנות עבורכם את אורך המוטות, צבע וסוג כבלי החשמל (למשל, כבל בד צבעוני), מידות הבסיס ועוד. צרו איתנו קשר עם הבקשה שלכם ונשמח לבדוק את היתכנותה.

• האם התאמה אישית כרוכה בתוספת תשלום?

לעיתים כן. המחיר הסופי תלוי במורכבות השינוי ובחומרים הנדרשים. אנו מספקים הצעת מחיר שקופה ומפורטת לפני ביצוע כל הזמנה מותאמת אישית.

• מה זה בעצם פליז? האם הוא מחליד?

פליז (Brass) היא סגסוגת מתכת המורכבת מנחושת ואבץ. אחת התכונות המופלאות שלה היא שהיא אינה מחלידה. עם הזמן ובמגע עם האוויר, הפליז מפתח "פטינה" – תהליך התכהות טבעי שמעניק לו גוון עשיר ועמוק, ממראה מוזהב ועד ברונזה-חום. זהו תהליך שמוסיף אופי ויופי למוצר.

• איך מנקים ומתחזקים גופי תאורה מפליז?

לניקוי אבק שוטף, השתמשו במטלית מיקרופייבר יבשה ורכה. אם תרצו להחזיר את הברק המקורי, ניתן להשתמש במשחת פוליש עדינה המיועדת לפליז (ניתן למצוא בחנויות לחומרי בניין). חשוב תמיד לנסות קודם על אזור קטן ונסתר. לניקוי קל, ניתן לטבול מטלית במים חמימים עם מעט סבון כלים, לסחוט היטב ולנגב בעדינות. הקפידו לייבש מיד במטלית יבשה נוספת כדי למנוע כתמי מים.

• האם ניתן לראות את גופי התאורה בחנות פיזית?

כרגע המודל שלנו הוא דיגיטלי (Online-first) וההזמנות מתבצעות דרך האתר. זה מאפשר לנו להציע לכם מחירים נגישים יותר. עם זאת, אנחנו זמינים לכל שאלה, התייעצות או בקשה לתמונות נוספות בווטסאפ או בטלפון. וכמובן, אם המוצר הגיע והוא לא בדיוק מה שדמיינתם, תוכלו להחזיר אותו בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

• מהן אפשרויות המשלוח?

גופי תאורה הם פריטים עדינים ואנו דואגים שיגיעו אליכם בבטחה. ישנן שתי אפשרויות:

1. איסוף עצמי: ניתן לתאם מולנו איסוף עצמי מהסטודיו שלנו בתל אביב, ללא עלות.
2. משלוח עד אליכם: בעלות של 35 ₪ למשלוח גופי תאורה קטנים, ו-80 ₪ למשלוח גופי תאורה גדולים.

• מה זמן האספקה של המוצרים?
  מכיוון שכל מוצר מיוצר ומורכב במיוחד עבורכם לאחר ההזמנה, זמן האספקה הוא בין 7 ל-14 ימי עסקים. להזמנות בהתאמה אישית מורכבת, ייתכן שזמן האספקה יתארך מעט, וזאת בתיאום מלא מולכם.

• מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

אנו רוצים שתהיו שלמים עם הבחירה שלכם. ניתן להחזיר מוצרים סטנדרטיים באריזתם המקורית וכל עוד לא נעשה בהם שימוש, תוך 30 יום מקבלתם. עבור מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מדיניות ההחזרה שונה. אנא עיינו בעמוד "מדיניות החזרות" לקבלת המידע המלא.

• איך בוחרים את הנורה המתאימה? מה ההבדל בין הסוגים?

בחירת הנורה משפיעה דרמטית על האווירה. הנה הבדל קצר:

• נורות לד (LED): הבחירה המודרנית והחסכונית. הן מגיעות במגוון רחב של "טמפרטורות צבע" (אור חם צהבהב, אור קריר לבן וכו'), צורכות מעט חשמל ומחזיקות מעמד שנים רבות.
  נורות פחם (פילמנט): נורות בסגנון וינטג' עם חוטי להט גלויים. הן מפיקות אור חם וענברי, מושלם ליצירת אווירה רכה ונוסטלגית. הן פחות יעילות מנורות לד וחייבות להתאים לבית נורה עם עמעם (דימר) אם רוצים לשלוט בעוצמה.
  הבחירה תלויה באווירה שתרצו ליצור: לאור פונקציונלי ובהיר (למשל במטבח) נמליץ על לד בגוון חם. לאווירה דקורטיבית ורכה (למשל בפינת אוכל או בסלון) נורת פחם תהיה בחירה מצוינת.
  
  
• האם גופי התאורה מוגנים מפני מים?

לא. גופי התאורה שלנו אינם מוגני מים ואינם מיועדים לשימוש בחדרים רטובים או בתנאי חוץ. לכן, הם אינם מתאימים להתקנה בחדרי אמבטיה, מקלחות או כחלק מתאורת גינה.

• האם המוצרים שלכם עומדים בתקן הישראלי?

בהחלט. כל רכיבי החשמל (בית נורה, כבלים וכו') המשמשים במוצרים שלנו נושאים תו תקן של מכון התקנים הישראלי.

• האם אני צריך חשמלאי כדי להתקין את גוף התאורה?

כן. על פי החוק והמלצתנו החד משמעית, התקנה של כל גוף תאורה המתחבר ישירות לרשת החשמל חייבת להתבצע על ידי חשמלאי מוסמך בלבד. הדבר מבטיח את בטיחותכם ואת תקינות המוצר.